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解析交换机故障正确排除方法和步骤

  来源:赛耐斯 已读:

伴随着互联网科技的发展,许多不同功能和性能的网络设备出现在人们的视野当中。交换机是一种很常见的互联网设备,它能够让用户独享带宽。但是交换机使用过程中难免会出现各种故障,对此我们可以通过排除法、对比法、替换法等方法进行排除,交换机在维修过程中,要按照由远到近、由外而内、由软到硬、先易后难步骤进行排除,接下来和赛耐斯一起来看看怎么操作吧。

交换机故障排除方法:

1、对比法

所谓对比法,就是利用现有的、相同型号的且能够正常运行的交换机作为参考对象,和故障交换机之间进行对比,从而找出故障点。这种方法简单有效,尤其是系统配置上的故障,只要简单地对比一下就能找出配置的不同点,但是有时要找一台型号相同、配置相同的交换机也不是一件容易的事。

2、排除法

当我们面对故障现象并分析问题时,无意中就已经学会使用排除法来确定发生故障的方向了。这种方法是指依据所观察到的故障现象,尽可能全面地列举出所有可能发生的故障,然后逐个分析、排除。在排除时要遵循有简到繁的原则,提高效率。使用这种方法可以应付各种各样的故障,但维护人员需要有较强的逻辑思维,对交换机知识有全面深入的了解。

3、替换法

这是我们最常用的方法,也是在维修电脑中使用频率较高的方法。替换法是指使用正常的交换机部件来替换可能有故障的部件,从而找出故障点的方法。它主要用于硬件故障的诊断,但需要注意的是,替换的部件必须是相同品牌、相同型号的同类交换机才行。

交换机排除故障

正确排除交换机故障步骤:

1、由远到近

由于交换机的一般故障(如:端口故障)都是通过所连接计算机而发现的,所以经常从客户端开始检查。我们可以沿着客户端计算机—>端口模块—>水平线缆—>跳线—>交换机这样一条路线,逐个检查,先排除远端故障的可能。

2、由外而内

如果交换机存在故障,我们可以先从外部的各种指示灯上辨别,然后根据故障指示,再来检查内部的相应部件是否存在问题。比如POWERLED为绿灯表示电源供应正常,熄灭表示没有电源供应;LINKLEDs为黄色表示现在该连接工作在10Mb/s,绿色表示为100Mb/s,熄灭表示没有连接,闪烁表示端口被管理员手动关闭;RDPLED表示冗余电源;MGMTLED表示管理员模块。无论能否从外面的出故障所在,都必须登录交换机以确定具体的故障所在,并进行相应的排障措施。

3、由软到硬

发生故障,谁都不想动不动就那螺丝刀去先拆了交换机再说,所以在检查时,总是先从系统配置或系统软件上着手进行排查。如果软件上不能解决问题,那就是硬件有问题了。比如某端口不好用,那我们可以先检查用户所连接的端口是否不在相应的VLAN中,或者该端口是否被其他的管理员关闭,或者配置上的其他原因。如果排除了系统和配置上的各种可能,那就可以怀疑到真正的问题所在——硬件故障上。

4、先易后难

在遇到故障分析较复杂时,必须先从简单操作或配置来着手排除。这样可以加快故障排除的速度,提高效率。

交换机排除故障

了解以上方法和步骤,交换机出现故障就可以试着自己去维修了,维修过程中难免会遇到解决不了的情况,出现这个情况的时候不要慌,不要急,可以联系成都赛耐斯,赛耐斯有专业的交换机工程师,可以帮您解决问题。只要一个电话我们就会协助您解决问题,赛耐斯全国服务电话028-82888615。